Relationship Manager adalah seseorang yang bekerja atau memiliki tugas untuk dapat meningkatkan hubungan bisnis dengan Perusahaan, Baik itu mitra dan juga klien.
Pada umumnya, manajemen hubungan dibagi menjadi dua bagian, yaitu :
Dari kedua bidang manajemen tersebut memiliki tujuan yang sama yaitu untuk dapat memfasilitasi hubungan yang baik dengan para pelanggan, customer, klien, rekan bisnis dan lain sebagainya.
Dengan demikian, bisnis yang sudah dibicarakan bisa memaksimalkan nilai hubungan tersebut serta mempertahankan reputasi yang baik untuk kedepannya.
Tentu saja keterampilan yang hebat dalam berkomunikasi amp; berkoordinasi adalah hal yang sangat diperlukan untuk menjadi relationship manager. Komunikasi menjadi hal yang penting agar bisa berkomunikasi secara baik dengan klien dan mitra lainnya.
Relationship Manager harus bisa bekerja sama dengan staff yang berhubungan dengan pelanggan untuk bisa membantu mereka agar memahami kebutuhan klien amp; memotivasi mereka agar memberikan standar layanan yang terbaik.
Selain mempunyai keterampilan untuk berkomunikasi, relationship manajer harus memiliki kemampuan untuk analitis yang sangat kuat agar bisa memahami keseluruhan mengenai produk atau layanan yang memang dijual, target yang mereka jual dan tren yang lebih luas.
Requirements
Benefits