QANDA, which stands for ‘Q and A,’ is an AI-based learning app that allows students of all levels to receive instant answers and customized learning contents at zero or minimal cost. By taking a photo of a problem, students can search for solutions in just 5 seconds. They can also instantly ask top-school teachers for detailed explanations or use the calculator function for step-by-step solutions.In 2019, Mathpresso launched our service in Japan and ranked No.1 in the education trending chart. We have launched our service in Southeast Asia and ranked No.1 in Singapore in July 2019, Vietnam in October 2019, and Thailand in August 2020. And finally, it is becoming one of the top education app services in Indonesia in 2020.Taking this momentum, we are seeking to expand our team by recruiting stunning people in Indonesia to become No.1 education service to provide equal education opportunities to everyone. Yes, we are looking for FOUNDERS of QANDA Indonesia!
Homepagehttps://mathpresso.com/en
QANDA Application Google play: https://bit.ly/2TdUlvGiOS: https://apple.co/2T9iFPa
Funding Series C : $50M (GGV, Goodwater Capital, etc.)Series B : $14.5M (Legend Capital, etc.)Series A : $5.3M (Softbank Ventures Asia, Samsung Ventures, etc.)
More about the company...Vision amp; Mission- Why amp; How (https://mathpresso.com/en/company)CEO's Mission- Listen to what our CEO says (https://bit.ly/3565bpW)Fact Sheet- Find what we have achieved recently (https://bit.ly/34YWD4i)Mathpresso team- Find the people you will be working with (https://mathpresso.com/ko/people)
Tentang PerusahaanMathpresso adalah perusahaan yang mempunyai visi dan misi untuk menyetarakan kesempatan pendidikan di seluruh dunia. Masyarakat kita menjadi terbelah karena ketidaksetaraan dalam kesempatan pendidikan. Namun, Mathpresso percaya bahwa teknologi dan platform AI dapat mengatasi hal ini. Itu sebabnya kami menciptakan dan mengembangkan 'QANDA'.QANDA, yang merupakan singkatan dari 'Q and A,' adalah aplikasi pembelajaran berbasis AI yang memungkinkan siswa mendapatkan solusi instan dari soal mereka dan konten pembelajaran yang disesuaikan secara gratis atau dengan biaya minimal. Dengan hanya memfoto soal yang tidak dimengerti, siswa dapat mencari solusi soalnya hanya dalam 5 detik. Siswa juga dapat meminta penjelasan rinci secara langsung kepada guru QANDA ataupun menggunakan fungsi kalkulator untuk mendapatkan solusi langkah demi langkah.QANDA pertama kali diluncurkan di Korea Selatan pada tahun 2015, dimana Co-founders kami terpilih sebagai Forbes 30 Under 30 Asia.Pada akhir tahun 2018, QANDA memperluas layanan ke Jepang dan pada akhir tahun 2020, QANDA berhasil menempati peringkat pertama di Android Education chart di Indonesia.QANDA terus tumbuh pesat dan sekarang kami sudah menyediakan layanan dalam 7 bahasa, termasuk Bahasa Inggris, Vietnam, Thai dan Spanyol.Kami sedang mencari anggota tim untuk bergabung dalam petualangan kami untuk menjadi Platform Pendidikan no. 1 di dunia. Anda suka dengan challenge dan ingin memiliki kesempatan untuk berkembang dengan pesat? Mathpresso Indonesia menunggu Anda!Homepage : https://mathpresso.com/QANDA app Google Play : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mathpresso.qandaamp;hl=idamp;gl=USDeskripsi Pekerjaan
- Meningkatkan pengalaman dan kepuasan pengguna QANDA (siswa K-12, mahasiswa)
- Melayani dan berkomunikasi dengan pengguna QANDA (email, in app, store review, dll)
- Mengoperasikan aplikasi (memonitor aktivitas pengguna, content planning, dsb)
- Menganalisa saran/ complain dari pengguna (VoC/ Voice of the Customer) dan berperan aktif dalam meningkatkan kualitas pelayanan
Persyaratan (Harus)
- Mempunyai kepercayaan diri dan semangat untuk meningkatkan pengalaman dan kepuasan pengguna dalam menggunakan layanan aplikasi (berorientasi terhadap kepuasan pelayanan)
- Memiliki kemampuan kolaborasi dan komunikasi yang baik
- Akrab dengan layanan IT dan mempunyai minat terkait dengan pengembangan layanan baru / aplikasi
- Fasih berbahasa Inggris (speaking, writing, listening)
Persyaratan (Diutamakan)
- Memiliki pengalaman bekerja di bidang terkait dengan CS (customer service)/ CX (customer experience)
- Memiliki pengalaman bekerja yang terkait dengan membantu memecahkan masalah/ menangani complain customer (kemampuan problem solving)
- Memiliki pengalaman bekerja yang terkait dengan meningkatkan efisiensi kerja melalui customer service process improvement
- Memiliki kemampuan menganalisa data dan memberikan solusi berdasarkan data (data-driven decision making)
- Bisa berbahasa Korea
Lokasi kerja dan jam kerja
- Lokasi kerja: Cohive101 lt.3 Jl. Mega Kuningan Barat Jl. DR. Ide Anak Agung Gde Agung No.1, RT.5/RW.2, Kuningan,Setiabudi, Jakarta Selatan, 12950
- Jam kerja: 09:00 - 18:00 WIB (jam operasional customer service)
Benefit